to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2016 tarihinde sabah 11:47’de Sürat Kargo’dan gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Evde üç kişi olmamıza rağmen, ne kapı zili çaldı ne de telefonla arandım. Ancak saat 12:50’de siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Şubeyi aradığımda, zile bastıklarını ve kapıya bıraktıklarını söylediler. Fakat kesinlikle zil çalmadı, ailem de duymadı ve arayan da olmadı. Zilimizin çalışmadığı iddia edildi, fakat bizzat kontrol ettiğimde gayet çalışıyordu. Sonrasında dağıtıma çıkan kuryeye neden aranmadığımı ve zile basılmadığını sorduğumda, yine zilin çalışmadığı söylendi ama o anda denediğimizde zilin sesi duyuldu.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ancak çevremde de benzer şikayetleri duydum. Kargom kapıya bırakılıp haber verilmeden gidilmesi kabul edilemez. Şube ve çalışanlar hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Pazartesi gününden beri kargom iki kez dağıtıma çıktı, ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sürat Kargo şubesini aradığımda, kargonuz teslim alındı deniliyor. 18.06 tarihinde saat 15.30'da teslim edildiği söyleniyor, fakat o saatte evdeydim ve ne arayan oldu ne de kapımı çalan. 20.06 tarihinde kurye...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo mağduriyeti ve çözümsüzlüğü Sürat Kargo ile bugün dağıtıma çıkan gönderim bütün gün evde olmama rağmen 17.10'da başka bir yere teslim edilmiş. Zile basılmadı, telefonla aranmadım, mesaj da atılmadı. Olacakları önceden bildiğim için 14.57'de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp evde ol...
Dolaptan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi ve pazartesi günü teslimat şubesine vardı, fakat günlerdir dağıtıma çıkmadı. Şubede bekletildi, defalarca şubeyi aradım açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dinlediler ama çözüm üretmediler. Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi....
Merhabalar, ben bu hafta içinde Sürat Kargo firmasıyla bir sorun yaşadım. Bir siparişim vardı, satıcı kargoya verdi. İki gün sonra adresimde olması gerekiyordu. İlk gün dağıtıma çıktığında kargo adresime gelmedi. Kargo şirketini aradığımda 'Adresinizde bulunamamışsınız' diye açıklama yapıldı. Oysaki...
Yorumlar