to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Trendyol üzerinden kaban siparişi verdim (#10561376565) ve Sürat Kargo’nun Sivas Merkez Kızılırmak şubesi tarafından teslimat yapıldı. Kargomu teslim aldığımda paketin patlak olduğunu ve içindeki kabanın kayıp olduğunu fark ettim.
O günden bu yana, hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Sipariş tutarı olan 528₺’yi kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetimin herhangi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...
05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 15021224121811 takip numaralı ürünüm, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslimat adresim Sivas/Divriği olmasına rağmen, beni Sivas merkezde bulunan Sultanşehir şubesine gelip kargomu almam için mesajla çağırdılar. Aradaki mesafe yakla...
Ben Trendyol üzerinden satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderdiğim üç farklı ürünüm kayboldu. 28 Haziran’da kargoya verdiğim birinci ürünüm (takip no: 13711813020821) alıcıya ulaşmadı ve bana da iade olarak dönmedi, ürün direkt kayıp oldu. Trendyol tazmin sürecini tamamladı ancak Sürat Kargo’dan hiçbir...
Trendyol satıcısıyım ve 25021623817525 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi olarak görünüyor, ardından da iadesi yapıldı. Kargo ücreti dahil tüm tutar hesabımdan düşüldü. Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin kayıp olduğunu söylediler. Bu olay Sürat Kargo ile yaşadığım ilk s...
Yorumlar