to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendirme mesajları almaya devam ettim. En sonunda, 23 Eylül 2025 tarihinde “kargonuzu 25/09/2025 tarihine kadar şubeden teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir mesaj ulaştı.
Bugün (23/09/2025), Sakarya Akyazı Sürat Kargo Şubesi’ne gittiğimde ise kargomun iade edildiğini öğrendim. Şube çalışanları, mesajların sistem tarafından gönderildiğini ve yaşanan durumun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Ancak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yalnızca iade edildiği bilgisi verildi ve başka bir çözüm önerilmedi.
Kargomun tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü kupon kullanarak 2239,80 TL’ye satın aldım ve şu anda ürünün fiyatı daha yüksek. Ayrıca, şube çalışanlarının tavırlarından dolayı işlemin bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
22 Eylül’de yaptığım alışverişin kargosu, tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Sürat Kargo Konya Akabe Şubesi’nden 28 Eylül Pazar günü, yani iş yerlerinin kapalı olduğu bir günde “kargonuz dağıtıma çıktı” şe...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Yorumlar