Kargom 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Sürekli Çelişkili Bilgi Alıyorum

Sürat Kargo Zonguldak‑Ereğli şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 5114********52 takip numaralı kargom 20 Şubat’tan bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bugün “şubeden gelip alın” içerikli mesaj aldım, şubeye gittiğimde ise bu kez kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Ardından gün sonunda yine “bugün de teslim edilemedi” mesajı geldi.

Benim için önemli olan, bu kargoyu 5 gündür teslim alamamaktır; her gün farklı bir bilgi verilmesi, bu kadar ilgisiz ve düzensiz davranılması ise beni gerçekten mağdur etmektedir. Kargomun, olması gerektiği gibi, hiçbir ek uğraşa girmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.