to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Altınoluk şubesine teslim edilmesi gereken kargolarımın yaklaşık 2-3 yıldır sıklıkla Ezine şubesine yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresim Çanakkale/Ayvacık/Küçükkuyu olmasına rağmen, Balıkesir il sınırında olduğumuz için bize dağıtım yapan şube Altınoluk olmalı. Ancak kargolarımın yarısı Ezine şubesine gidiyor, bu da teslimatlarda gecikmelere ve ekstra uğraşa sebep oluyor.
Son olarak, 22323999226838 takip numaralı Yoda ve Hepsiburada siparişlerimde de aynı sorun yaşandı. Kargo firması, “bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmamaktadır, Ezine Acente varış şubesine ulaştığında teslim almaya gidebilirsiniz” şeklinde not düşmüş. Bu nedenle Ezine şubesini arayıp yönlendirme istemek zorunda kalıyorum ve telefonda çok fazla vakit kaybediyorum. Hatta bazı kargolarımı 2 hafta beklemek zorunda kaldım.
Yapay Zeka çağında, adres bilgilerime göre doğru şubeye yönlendirme yapılmasını bekliyorum. Başka kargo firmalarında bu tür bir sorun yaşamıyorum. Sürat Kargo ile yaşadığım bu tekrarlayan problem nedeniyle bir daha Sürat Kargo kullanan hiçbir satıcıdan online alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Kargolarımın Altınoluk şubesine yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde Gardrops üzerinden verdiğim siparişim Ezine şubenize ulaştı. Ezine şubesi, önce dağıtıma çıkarmış, fakat evime hiç gelinmeden ürünümü geri göndermek üzere sisteme giriş yapmış. Bunun üzerine Ezine şubesini aradım, bana bulunduğum adrese teslimat yapamayacaklarını söylediler. Ben...
Sürat Kargo 21714642464511 takip numaralı kargomuzu yanlış adrese göndermiş. Çanakkale Merkez yerine Ezine şubesinde kargomuz 9 gündür bekliyor. Ne geri gönderiyorlar ne tekrar dağıtıma çıkarıyorlar. Şube telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Çağrı merkezine adresin yanlış olduğunu 2 defa bildi...
Sürat Kargo 5113********24 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres Elbistan/Kahramanmaraş olmasına ve adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtıma çıkarıldığı gün kuryenin adrese hiç gelmeden sadece telefonla ara...
Yine aynı kargo yine aynı sorun! Sürat Kargo Altınoluk şubesi kargo teslimi yapılamadı adreste yoktunuz, aradık cevap vermediniz Bütün gün elimde telefon Sürat Kargo'yu beklemekle geçiyor ne hikmetse arıyor ulaşamıyor geliyor. Adrese bulamıyor. Diğer kargolarda neden bu sorun yok? Daha önceki karg...
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
Yorumlar