Kargolarım Güvenliğe Bırakıldı, Teslimat Güvencesi Sağlanmıyor!

Botan

21 Kasım 2025 15:08

402

21.11.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 30162207092222 ve 45921502432291 takip numaralı kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Diyarbakır Kayapınar Karacadağ Acente bölgesinde dağıtımı yapan kurye, hiçbir şekilde beni aramadan, kapıma gelmeden ve haber vermeden kargolarımı doğrudan sitenin güvenliğine bırakmıştır.

Güvenlik görevlisi, kargoları teslim alamayacağını, gönderilerin eve teslim edilmesi gerektiğini kurye arkadaşına iletmesine rağmen, kurye buna aldırış etmemiş ve "Eğer kargoyu almazsan geri götüreceğim" diyerek güvenliği tehdit eder bir tavırla kargoları zorla güvenliğe bırakmıştır. Bu durum hem güvenlik görevlisini zor durumda bırakmış hem de benim adıma bırakılan kargoların sorumluluğunu belirsiz hale getirmiştir.

Üstelik bu problemi Sürat Kargo ile daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen "Gerekeni yapacağız" denilip somut hiçbir adım atılmadı, aksine teslimat şekli ve kurye davranışları her seferinde daha kötü hale gelmeye başladı. Bu yaşananlar, kargo güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle özellikle Diyarbakır Kayapınar Karacadağ Acente bölgesinde görev yapan ilgili kurye hakkında detaylı inceleme yapılmasını, teslimat ve konuşma kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Gamze

Sürat Kargo

27 Ekim 2025 16:08

308

Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...

Kargolarım Kapıma Teslim Edilmiyor, Güvenlik Riski Oluşuyor

Mehmet

Sürat Kargo

20 Ağustos 2025 08:29

201

Sürat Kargo ile gönderilen kargolarımda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime gelen gönderiler, her seferinde evime teslim edilmesi gerekirken, sitenin bahçesindeki öğrenci kulübesine bırakılıyor. Bu şekilde bırakılan kargolardan bazen günlerce haberim olmuyor ve k...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Kodunu Alıp Kargomu Teslim Etmedi

Ayse

Sürat Kargo

09 Ocak 2024 21:17

801

Diyarbakır-Kayapınar. 28 Aralık Perşembe günü Sürat Kargo kuryesi, kargomu getirdiğini söyleyerek güvenliğe bırakıp bırakamayacağını sordu. Evde olmadığım için kabul ettim ve kodu da verdim. Ancak son 4 hanesi 1011 olan takip numaralı kargom o günden beri kayıp. Güvenliğe teslim edilmediği anlaşılıy...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kuryesi Adrese Teslimat Yapmıyor!

Tuba

Sürat Kargo

25 Eylül 2024 10:19

759

Sürat Kargo Fırat Mahallesi 470. Sokak Kayapınar Diyarbakır bölgesine bakan kurye hiçbir zaman kargomu evime teslim etmiyor. Her kargom geldiğinde mahalledeki esnafa bakkala markete bilgisayarcıya kargomu benden habersiz bir şekilde bırakıp gidiyor. Müşteriye ne mesaj atılıyor ne de arama yapılıyor....

Sürat Kargo Kuryesi Adrese Teslimat Yapmıyor!

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Kurye Çözüm Sunmuyor

Zehra

Sürat Kargo

06 Kasım 2025 11:05

763

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

4 Destek