to read complaints and reviews, or file yours.Kargolar Teslim Kodu Olmadan Site Girişine Bırakılıyor
Sürat Kargo Karacadağ Şubesi’nden gelen kargolarım uzun süredir eve getirilmiyor. Ne arama yapılıyor ne de teslim kodu isteniyor, kargo adresime çıkarılmadan direkt sitenin girişine bırakılıp gidiliyor. Bu süreçte hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve teslimat olduğuna dair de bilgilendirilmedim.
Ben diğer kargo firmalarında olduğu gibi, dağıtıma çıkıldığında telefonla aranarak evde olup olmadığımın sorulmasını ve evdeysem paketlerimin kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Kargolarımın, teslim kodu alınmadan ve bana haber verilmeden sitenin girişine bırakılması uygulamasının düzeltilmesini ve gönderilerimin adresime uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Karacadağ Şubesi’ne ait kargolarım uzun süredir düzenli olarak aynı şekilde sorumsuzca teslim ediliyor. Kuryeler, içinde ne olduğu, medikal ya da acil bir ürün olup olmadığına bakmadan, alıcıya asla telefon açmadan, teslim kodu istemeden ve kapıya kadar getirme zahmetine bile girmeden paketi Şehri Amed Sitesi’nin kapısına bırakıp gidiyor.
Bu durum tek seferlik bir hata değil, kargolarım sürekli böyle bırakılıyor ve en son yine bugün aynı sorumsuzlukla karşılaştım. Defalarca Şikayetvar üzerinden bu şube ve teslimat şekliyle ilgili şikayette bulunmama rağmen, ne şube ne de firma tarafından arandım, kimse geri dönüş yapmadı, sorunu bile sorma gereği duymadı.
Ben artık bu sorumsuzluğun derhal son bulmasını ve kargo paketlerimin olması gerektiği gibi evime, daire kapıma teslim edilmesini istiyorum. Kuryenin talimatlara uygun şekilde çalışması ve şubenin de bu konuda personelini uyarmasını, şikayetlerimin ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ne arayan oldu ne soran, kendilerine yakışanı yaptılar... Artık ürün alırken özellikle soruyorum, Sürat Kargo ile gönderim yapıyorlarsa almıyorum veya başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini rica ediyorum.
