to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldığım bir mağazaya değişim için iade gönderdim. Gönderi kodundan takip ettiğimde, kargom 1 hafta sonra geri geldi. Kargom mağazaya ulaşmamış ve kendi inisiyatifleriyle tekrar bana yollamışlar. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, bundan haberleri bile yoktu ve 'Biz size buradan çıkış sağlamadık' dediler. Mağaza Sürat Kargo ile anlaşmalı olmasına rağmen, 200 TL kargo ücreti ödemem gerekirken 1071 TL kargo ücreti ödedim. Benim adıma kargo çıkışı yapılmış ve kendime muhatap bulamıyorum. Ücretimin geri iadesini istiyorum veya bu durumun çözülmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Bilgi ve haber verilmeden alıcısı olduğum gönderi göndericiye iade edildi ben de mağdur oldum. Oluşan kargo bedelleri tarafımdan ödendi. Kargo ücreti en uygun olduğu için Sürat Kargo'yu tercih ettim ama bin pişman oldum. Ücret dediğimiz şeyin karşılığında bir hizmet alınmış olmalıdır ancak ben bu fi...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom için adrese gelinmiş ama beni arama zahmetinde bulunmamışlar. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Sürat Kargo ile ne zaman bir ürün gönderilse, 'Hıh tamam, bu kargo benim elime ulaşmayacak, kimse aramayacak' diyorum ve öyle de oluyor. Orada numara niye konulmuş aca...
Gardıroptan ürün aldım, bayan ürünü bana yönlendirdi. Sürat Kargo ile kapıma gelmiş, arama yok, mesaj yok, geri gitmiş iadeye. Ben de 3 gün boyunca evde geleceğini bekledim. Sonra kalkıp şubeye gittim, geri iade sürecine girdiğini söylediler. Şimdi karşı tarafı arıyorum, 9 gün evde yokum, ne yapacağ...
2 hafta önce Gardrops'tan ürün satın aldım, ürün Sürat Kargo ile gelecekti ki aktarma merkezinde 1 hafta takıldı ve alıcı şubeye ulaşmadı. Arayıp kayıt oluşturdum şubeye ulaşması için, iki gün sonra şubeye ulaştı fakat dağıtıma çıkarılmadan 15 dakika içerisinde iade süreci oluşturuldu. Telefonda iad...
Sürat Kargo ile alıcısı olduğum gönderi kayboldu. 9 gün sonra ürün teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak gönderi açıklaması yazıldı. Firma ile görüştüğümde, teslim şubesine gitmem gerektiği ve ürünle alakalı işlemleri başlatmam gerektiği söylendi. Aynı sorunu nedense yine Sürat Kargo ile ge...
Yorumlar