to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Çelişkili Bilgi
Sürat Kargo Görükle acentesi üzerinden gelecek olan, 19114527241251 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 20.08.2026 tarihinde sistemde kargonun araca yüklendiği ve dağıtıma çıkmak için göründüğü bilgisi yer aldı. Ancak bugün 25.08.2026 olmasına ve takip ekranında “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte şubeyi defalarca aradım. İlk aradığımda kuryenin paketi almayı unuttuğunu söylediler ve pazartesi günü kesinlikle dağıtıma çıkacağını belirttiler. Pazartesi günü de kargo gelmeyince tekrar aradım, bu kez paketin dağıtım bölümüne alındığını ama yine kuryenin almadığını söylediler. Ertesi günü mutlaka göndereceklerini ve ilgileneceklerini söylediler. Bugün sabah kargoya çıktı diye mesaj gelmesine rağmen akşam saat 19.00ye gelmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi.
Günlerdir aynı şube ve aynı kurye kaynaklı bir ihmal zinciriyle karşı karşıyayım ve mağdur ediliyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimde verilen çelişkili bilgilerin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Saat şu an akşam 8 ve kargom yeni geldi tebrik ediyorum sizi akşam saatinde kargo teslim etmeye ve her gün kargo bekleterek insanı evden çıkartmamaya devam
Beyefendi cumartesi günü geldiğini aradığını ve ulaşamadığını söylemiş öncelikle cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığına dair bir gösterge yok ve arasa kaydı olurdu aradığımda kendileri zaten dedi cumartesi günü kurye paketi almayı unutmuş diye ne diyeyim devam edin böyle insanları mağdur etmeye
