Kargo Tesliminde Haftalarca Gecikme Ve Okul Saatlerinde Teslim Edilememe

Trendyol üzerinden verdiğim 10981154220 numaralı siparişim, Sürat Kargo Kocaeli Körfez Şubesi tarafından bir haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresi olarak çalıştığım okulu kullandım. Kargo sabah dağıtıma çıkmasına rağmen, okul kapandıktan sonra akşam saat 7 civarlarında “teslim edilemedi” mesajı geliyor.

Şubeyi arayıp durumu defalarca anlattığım, okulun mesai saatlerini belirttiğim ve gündüz teslim edilmesini talep ettiğim halde her seferinde aynı durum tekrar ediyor ve kargomu şubede bekletiyorlar. Bu süreçte ürünü bir türlü teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.

Sürat Kargo Kocaeli Körfez Şubesi’nin bu ihmalkâr tutumunun düzeltilmesini, kargomun okulun açık olduğu saatlerde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.