Sürat Kargo’nun Ev Teslimatında Tekrarlayan Sorunlar

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu artık defalarca tekrarlandığı için yazmak zorunda kaldım. Bugün Trendyol üzerinden verdiğim ve 12219524521425 numaralı siparişime ait kargom için sabah tarafıma dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ben de buna güvenerek işimi iptal edip tüm gün evde bekledim. Buna rağmen ne kapım çaldı ne de telefonla arandım.

Az önce ise “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde bir mesaj geldi. Ben kargomu evime gelsin diye özellikle adresime istiyorum, şubeden almak istesem zaten baştan şubeye yönlendirilmesini tercih ederdim. Üstelik bugün diğer tüm kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı durumda yine sadece Sürat Kargo ile problem yaşamam kabul edilebilir değil.

Bu durum Kocaeli İzmit’teki şubeyle 5’ten fazla kez başıma geldi ve her seferinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajı almaktan artık çok yoruldum. Kargomun ev adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.