Ana Sayfa
Sürat Kargo
Şube
Kargo Teslim Edilmiyor, Eksik Parça İçin Çözüm Üretilmiyor Ve İletişim Engelleniyor

ID:34534258

Kargo Teslim Edilmiyor, Eksik Parça İçin Çözüm Üretilmiyor Ve İletişim Engelleniyor

Adnan

12 Aralık 2025 17:12

180

Siparişim 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Ancak 12.12.2025 tarihine kadar teslim edilmedi. Çünkü kargo iki parçadan oluşuyordu; bir parçası teslim edildi, diğer parçası ulaşmadı.

Her iki parça da üç gün önce kargo şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda sürekli "Bugün gelecek, bugün teslim edilecek" diyerek oyaladılar.

Kargo merkezine gittiğimde büyük bir kayıp olduğunu fark ettim. Buna rağmen teslim almayı kabul ettim. Fakat bu sefer de siparişi benim götürmemi istediler. Yaklaşık 19 kilo olan bu paketin içinde 3 kiloya yakın eksik vardı ve benim taşıyabilmem mümkün değildi. Onların getirmesi gerektiğini söyledim.

Sonunda bana "Sen git, ben getireceğim" dedi. Ancak eve döndüğümde bu kez "Teslim etmeyeceğiz ve teslim aldığınıza dair belgeleri imzalamanız gerekiyor" dediler.

Daha sonra tekrar aramaya çalıştım ama beni engellediler.

Şube: *Ankara Pursaklar Şubesi*.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Kargo Krizi

Murat

Sürat Kargo

22 Kasım 2024 16:16

739

İstanbul'dan Bursa'ya 19'unda gönderilip 20. Si tahmini teslim tarihi olarak belirttikleri kargoyu önce 2gün İstanbul'da beklettiler. Kaç defa aradım acil gelmesi lazım dedim, aciliyeti not alıp Bursa'ya çıkartmaya çalıştılar, adresi nasıl oluyorsa (kendileri) değiştirmişler, farklı bölgeye yönlendi...

1 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Selin

Sürat Kargo

10 Aralık 2024 11:51

677

Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Gamze

Sürat Kargo

19 Şubat 2025 16:02

206

Sürat Kargo tarafından Ürün elime 15.02.2025 tarihinde geçecek diye mesaj geldi. O gün ne gelen var ne giden. Pazartesi günü oldu (17.02.2025) Firuzköy şubesini aradım yoğunluktan dolayı salı (18.02.2025) günü için tekrardan dağıtıma çıkacağı söylendi. Salı günü oldu yine giden gelen yok 6 ya kadard...

Gökçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Siparişim Tarafıma Ulaşmıyor

Gökçe

Sürat Kargo

30 Ocak 2024 14:39

219

07.01.2024'de onlinedan sipariş verdim. Birkaç kere ürünümün nerede olduğu ile ilgili aradım. Geri dönüş sağlanacaktır dendi ve dedikleri tarihlerde g...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürat Yok!

Yıldırım

Sürat Kargo

20 Mart 2025 15:48

175

13 Mart'ta bir internet sitesinden sipariş verdiğim ürün, 18 Mart 2025 tarihinde bölgedeki Sürat Kargo şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj almış bulunmaktayım. Ancak bugün, 20 Mart 2025 itibarıyla kargom hala teslim edilmemiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde eleman e...