Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgileri Güncellenmedi

Sürat Kargo ile gönderilen, 16619734210120 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 15 Ağustos 2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo hareketlerine göre gönderim 12 Ağustos 2026 saat 09:47’de Sakarya/Arifiye’deki varış transfer merkezine ulaşmış görünüyor. Ancak bu tarihten sonra hiçbir hareket, işlem ya da güncelleme yapılmamış ve kargo transfer merkezinde bekliyor gibi görünmektedir.

Gönderimin nerede olduğu, neden günlerdir bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Tahmini teslimat tarihinin geçmiş olmasına rağmen kargonun hâlâ transfer merkezinde görünmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun mevcut durumunun acilen araştırılmasını, 12 Ağustos’tan bu yana neden hiçbir işlem yapılmadığının açıklanmasını ve gönderimin ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca takip bilgilerinin neden güncellenmediği ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.