Kargo Teslim Edilmedi Ve Gün Boyu Beklemek Zorunda Bırakıldı

N11 üzerinden vermiş olduğum siparişime ait 13240104211361 takip numaralı kargom için bugün saat 13:29’da “Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Kargo gelecek diye tüm gün programımı iptal edip evde kurye bekledim.

İlgili Şube Sivas Şubesidir.

Buna rağmen akşam 21:04’te sisteme “Devir / Teslimat Yetişmedi” notu düşülerek teslimatın yapılmadığını belirten bir SMS aldım. Gün boyunca ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme amaçlı telefon açıldı. Akşam 21:00’den sonra sistem üzerinden tek tuşla kargoyu devredip insanları bütün gün evde bekletmek, müşteriyi bu şekilde mağdur eden kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Kargomun yarın gün içerisinde hiçbir bahane üretilmeden, beni şubeye gitmek zorunda bırakmadan ve öncelikli olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.