Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistem Yanlış Teslim Bildirimi Ve 3 Gün Gecikme

Sürat Kargo Ankara Çankaya Yaşamkent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo, 11 Eylül akşam saat 20:48’de sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. İstanbul’dan Ankara’ya bir günde gelen kargonun, evimle şube arası yaklaşık 1 km olmasına rağmen üç gündür teslim edilmemesi kabul edilebilir değildir.

12 Eylül sabahı kargonun teslim edilmediğini bildirerek şubeyi aradığımda, personelin yanlışlıkla sisteme teslim edildi olarak giriş yaptığını öğrendim. Ancak 12 Eylül akşamı tekrar kontrol ettiğimde kargo hâlâ teslim edilmemişti ve bugün 13 Eylül olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Şubeye ve genel merkeze telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Takip ekranında 11.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’ya teslim edilmiş görünen, çıkış şehri İstanbul olan ve teslimat numarası 10844220599, kargo takip numarası 98219104672317 olan gönderimin, acil olarak bugün gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.