to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Sivas Kızılırmak ve Sivas Kongre şubeleriyle ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 10 Mart’ta kargoya verilen gönderim normalde perşembe günü teslim edilmesi gerekirken “yanlış yönlendirme” gerekçesiyle cuma gününe sarkıtıldı.
Bugün ise saat 15.00 civarında “dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj geldikten sonra, bu kez de özel sebeplerden dolayı teslim edilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Günlerdir bu kargoyu bekliyorum ve her seferinde farklı bir gerekçe ile teslimat erteleniyor. Müşteri olarak bu kadar rahat ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Takip numaramı gerektiğinde firma ile paylaşabilirim. Gönderimin daha fazla ertelenmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirme ve erteleme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün için 5 Aralık’ta Sürat Kargo’dan Sivas Kongre şubesine gelerek almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta ürünü eve getirip getirmeyeceklerini öğrenmek için aradığımda bu kez Kızılırmak şubesini aramam gerektiği söylendi. Kızılırmak şubesi ise kargonun dağı...
Konu: Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi teslimat yapmıyor – telefonlar sürekli kapalı, müşteriyle dalga geçiliyor 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom (takip no: 24216179136918) bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. 17 Ekim sabahı “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ancak...
Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi üzerinden 97166233788157 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı halde ilk gün teslim edilmedi ve mesai sonunda “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ertesi gün şubeyi aradığımda, “ulaşamadık” denildi fakat ne arama...
Sivas Kızılırmak Sürat Kargo şubesiyle kargo teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 15 Aralık tarihinde eve teslim edilmesi gereken kargom için müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun dağıtıma çıktığı ve evde olmadığımız için teslim edilemediği söylendi. Ancak o gün tarafımıza dağıtıma çıktığına da...
Sürat Kargo Sivas Merkez Kızılırmak şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adrese hiç gelmeden, sadece bir kere arayıp ulaşamadıklarını söyleyerek kargolarımı geri gönderiyorlar. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 83114372787221 takip numaralı gönderim için yine adrese teslim yapılmadı. ...
Yorumlar