Sürat Kargo Uzun Süre Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Şube: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Sürat Kargo ile Isparta’dan gönderilen kargom yaklaşık 10 gündür Bodrum ddm’de bekletiliyor. Kargo hareketlerinde sürekli şubede görünüyor ancak hiçbi...

Sürat Kargo ile Isparta’dan gönderilen kargom yaklaşık 10 gündür Bodrum ddm’de bekletiliyor. Kargo hareketlerinde sürekli şubede görünüyor ancak hiçbi...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Antalya Döşemealtı şubesine bağlı olarak adrese teslim seçeneği ile beklediğim kargom için 10 Aralık 2025 tarihinde yine “gelin şubeden alın” şeklinde bir talep ile karşılaştım. Oysa kargonun adr...

Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi’ne ait 7270028600697082 takip numaralı kargom, içinde iş yerimde kullanmak zorunda olduğum ağda sedyesi bulunmasına rağmen 3 gündür keyfi şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Esnafım, bu ürün olmadan dükkânımda hizmet veremiyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyor...
Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi üzerinden 21315824742237 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ile arandım. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargo tarafı...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Niğde şubesinden Çiftlik ilçesine getirilen kargoların, yıldız bebeği isimli bir yere bırakılıp teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve daha sonra bize teslim mesa...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ankara Kale Acente şubesine 9’unda ulaşan, takip numarası 13718871501769 olan kargomun dağıtım tarihi sistemde yine 9’u olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir işlem yapılmadan şubede bekletiliyor. İçinde yaklaşık 3 bin tl değeri...

Sürat Kargo İncirli Şubesi üzerinden 5116********31 takip numaralı gönderim 10.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. İki gündür aynı durum devam ediyor ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Şubeyle görüştüğümd...

3 Aralık’ta Modaysem sitesinden toplam 1289 TL tutarında kaban ve yelek siparişi verdim. Sadece “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Ürünün Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi ama takip edemediğim için siparişimin nerede olduğunu öğren...

Sürat Kargo Bodrum ddm şubesi aracılığıyla beklediğim, Pierre Cardin internet sitesinden satın aldığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paltom, 4.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargoma ait takip numarası 21888152106542 olup, günler geçmesine rağmen herhangi bir tesli...

Samsun Kurupelit Sürat Kargo şubesine teslim edilen kargom 10.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 20.00 sularında tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paket yarısına kadar kesilmiş, yırtılmış bir şekildeydi ve etiketinin de çıkartılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda içinden saatimin çalınmış old...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Aralık’ta kargoya verilen, Dolap üzerinden aldığım ve uzun süredir beklediğim çakmağımın bulunduğu gönderim, sistemde 9 Aralık’tan beri transfer merkezinde görünüyor ve bugün 11 Aralık olmasına rağmen herhangi bir hareket k...

3 Aralık’ta İstanbul’dan İzmir Manavkuyu Şubesi’ne teslim edilmek üzere kıyafet içeren bir kargo gönderdim. Tahmini varış tarihi olarak 4 Aralık bilgisi verildi, yaklaşık 400 küsur tl de kargo ücreti ödedim. Ancak bugün oldu, üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. 9 ...

Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden hesabıma ve kargo takip sayfasına 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle kargom için “kapıya bırak” talebi oluşturamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arama imkanım da ...

Sürat Kargo ile Döşemealtı şubesinden Antorsan şubesine gönderdiğim ve içinde küçük kurşun parçaları bulunan kargom yaklaşık bir haftadır kayıp durumdadır. Bu kargo, Kayseri’de bana teslim edilmek üzere yola çıkmış olmasına rağmen ne bana ulaştı ne de sistemde sağlıklı bir şekilde takip edilebiliyor...

Sürat Kargo Antalya Falez Şubesi'nde, 9 Aralık 2025 tarihinden beri şubede bekletilen bir kargom bulunuyor. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5680********17 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken iki gündür herhangi bir hareket olmadan şubede bekliyor. Durumu öğrenmek için müşteri...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. 14421539190234 takip numaralı kargomu teslim almayıp kapıda iade ettim. Buna rağmen, bilerek teslim almadığımı özellikle belirtmiş olmama karşın kargonun Türk Dili acentesinde en az 1 hafta 10 gün bekleyeceği söylendi. Teslim almadığım ve k...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo Esenler Giyimkent şubesi tarafından sorumsuzca teslim edildi. Yaklaşık 30 kg’ın altında olan bir ürünüm apartman kapısına bırakılıp gidildi, daireye kadar çıkarma zahmetinde bile bulunulmadı. Eşimin hamile olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen ...

28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...

06.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17061151831944 takip numaralı kargom, 07.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, Ümraniye, Maltepe ve Finanskent şubeleri arasında defalarca taşındı ve sistemde sürekli şube değişikliği...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom marka süpürgem 6 gündür Sürat Kargo İstanbul Avrasya şubesinde bekletiliyor. Dün teslim edilmesi gerekirken kargom hâlâ şubede gözüküyor ve Antalya’ya, bulunduğum şehre bile sevk edilmedi. İstanbul Avrasya şubesini defalarca aramama rağmen telefonları sürekli...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...

Sürat Kargo Üçyol şubesinden gelen kargom için bugün saat 12.45 civarında dağıtıma çıkıldığına dair bilgi aldım. Evdeydim ve kapı otomatiğine de bastığım halde kurye yukarı çıkmadı, buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj girildi. Günlerdir bu kargoyu bekliyordum ve şube evime oldukça uz...

Dolap üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 34234781216966 takip numaralı kargom için iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” denmesine rağmen, ardından “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak sebebi ile teslim edilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Kargom adresime getirilmeden, sanki be...

Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’nde bulunan 23107920377251 takip numaralı internet alışverişi kargom 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür şubede bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmiyor. Adresim şubeye yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkış ...