Sürat Kargo’da Şemdinli Teslimatında Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Sürat Kargo ile 10299736640 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hakkari Şemdinli’de ikamet ediyorum, kargom ise Yüksekova’dan dağıtıma çıkarılıyor. Bir haftadan fazladır bu kargoyu bekliyordum, ancak bugün yaşadığım olay hem saygısızlık hem de açıkça yanıltma niteliğinde oldu.

Bugün sabah beni +90 (541*********25 numaralı hattan aramışlar ancak o sırada telefonu duymadım. Daha sonra kargonun geri gittiğini, yolda olduklarını ve paketin Yüksekova’ya geri gönderildiğini söylediler. Fakat yaklaşık yarım saat sonra ablam kendi kargosu için aradığında, bu kez kendisine Şemdinli’de olduklarını söylemişler. Yani bana yolda ve Yüksekova’ya döndüklerini söylerken, aslında Şemdinli’deymişler ve bu konuda doğru bilgi vermemişler. Ayrıca aracı da burada gördüm, buna rağmen kargomu bilerek teslim etmediler.

Bu numaradan arayan personel telefon görüşmesinde bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı, kargomu vermeyeceklerini söyleyip Yüksekova’dan kendimin almam gerektiğini ifade ettiler. Ben bu kargo için ürün bedeliyle birlikte kargo ücreti de ödedim, buna rağmen ne teslimat yapılıyor ne de saygılı bir iletişim kuruluyor.

Kargomun en kısa sürede Şemdinli’deki adresime getirilerek teslim edilmesini ve beni bu numaradan arayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.