Yanlış Ürün Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo aracılığıyla internet üzerinden verdiğim bir sipariş bana bugün Adana/Seyhan adresimde teslim edildi. Gönderinin takip numarası 23587107176106’dir. Kutu üzerindeki barkodda siparişim ve içinde ne olması gerektiği doğru şekilde yazıyor olmasına rağmen, paketi açtığımda içinden tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm.

Gönderici firmadan da ayrıca şikayetçiyim; ancak Sürat Kargo’nun, barkodunda farklı ürün bilgisi yazan bir paketi bu şekilde teslim etmesi ve bu karışıklığın yaşanmasında sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Kargo şu anda hâlâ elimdedir.

Bu nedenle, yanlış ürün teslim edilmesi sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.