to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Başakşehir Transfer Merkezinde Takılıyor Ve Teslimat Gecikiyor
Trendyol üzerinden 11.03.2026 tarihinde verdiğim, içinde 1 adet matkap ve 1 adet dekupaj testere bulunan, toplam 1.609 TL tutarındaki siparişim 12 Mart’ta İstanbul’dan Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip ekranında 13 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ İstanbul Başakşehir transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Günlerdir sadece Başakşehir transfer merkezinde görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle hem satıcıya hem de Sürat Kargo’ya güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölge müdürüne ulaşarak aciliyet bildireceklerini ve bilgi vereceklerini söylediler; ancak buna rağmen somut bir gelişme yaşanmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu kadar gün boyunca neden transfer merkezinde bekletildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikmenin sorumlusunun kim olduğunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11.03.2026’da verdim, 12 Mart'ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak 13 Mart itibarıyla hâlâ İstanbul Başakşehir transfer merkezinde bekliyor. Takip numarası hareket göstermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda bölge müdürü aciliyet bildireceklerini söyledi fakat bir gelişme olmadı. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve gecikmenin sorumlusu hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
