Kargo Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi

11 Mart’ta Sürat Kargo’ya verilen ve 17914924514213 takip numaralı kargom, günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve durum bilgisinde de hiçbir güncelleme yok.

Kargo hareketlerinde 13.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor ancak o günden bu yana statü sürekli “dağıtımda” olarak kalıyor, değişmiyor. Neredeyse 1,5 haftadır bekliyorum ama ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte numaramı değiştirdiğim için ulaşamazlar düşüncesiyle yeni numaramla talep oluşturdum ve kargo takip numarasıyla düzenli olarak kontrol ediyorum. Ayrıca telefonla aradım, şikayetimi bildirdim ancak geri dönüş de yapılmadı.

Kargo, Antalya Alanya Okurcalar mahallesine dağıtım sağlayan şube tarafından teslim edilecek olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo durumumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.