Antalya Otogarında Çuval Gönderiminde Saygısız Personel Ve Aşırı Ücret

Pazar günü öğlen saat 12 civarında Antalya Otogar içindeki köşebaşındaki Güney Akdeniz yazıhanesine iki çuvalımı Muğla’ya göndermek için başvurdum. Oradaki görevli benden 1500 TL ücret talep etti. Fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde ise, otogarın içinde yüzüme bile bakmadan, bağırarak “Tamam sen Pamukkale firması ile götür, çuvalı 2000 TL” diyerek hem alaycı hem de saygısız bir tavır sergilediler.

Amaçlarının hizmet vermek değil sadece para kazanmak olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı, müşterinin yüzüne bile bakmıyorlar. Muavinle konuşmak için otobüsün yanına gitmek istediğimde önüme geçip gitmeme engel oldular. Küçük bir zarfın bile 350 TL’ye gittiğini iddia ederek tutarsız ve vicdansızca konuşmalar yaptılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben parayı keyfim için değil, karşılığında düzgün bir hizmet almak için ödüyorum. Yaşadığım bu saygısız ve keyfi tutum nedeniyle Güney Akdeniz firmasını bir daha yolda kalsam dahi asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu olayda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle iletişim ve fiyatlandırma konusunda düzenleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.