to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde saat 15.20-16.36 arasında Erbaa Sürat Kargo şubesinde, 16616814722635 takip numaralı paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şubedeki çalışanlar iki ürünü aynı yere kargolamış ve ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verememektedirler. Kameradan tespit edilmesini talep ettiğimde ise “yetkimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Şubeye başvurdum ve müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum, ancak 7 Ekim’e kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin içinde yaklaşık 3.200 TL değerinde kürk bulunuyordu ve gönderim sırasında herhangi bir sigorta veya garanti işlemi yapılmamıştı.
Sürat Kargo’dan beklentim; ürünümün bir an önce bulunması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
24 Temmuz 2025 Perşembe günü, 23915118106142 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo Kayseri Erciyes Şubesi’nden teslim aldım. Gönderen kişi arkadaşım olduğu için eksik ürün gönderme ihtimali yoktu. Ancak paketi teslim aldıktan sonra arkadaşımı arayamadım ve kargoda bir sorun olabileceğini düşünmedim. ...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
Yorumlar