Kargo Şubede Bekliyor, Teslim Edildiği Yanlış Gösteriliyor

Sürat Kargo Cizre acentesi aracılığıyla 11923772138182 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom sistemde günlerdir şubede görünüyor olmasına rağmen ev adresime hiçbir şekilde teslim edilmiyor.

Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve şu an yine aynı problemi yaşıyorum. Son 3 gündür kargom şubede bekletiliyor, adrese gelinmiyor. Sistemde ise kargonun Ö*** Ş******** isimli kişi tarafından teslim edildiği görünüyor ancak benim adresime gelen kimse olmadı, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem sürekli aynı sorunun tekrar etmesinden hem de kargom teslim edilmediği halde edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gönderimin bir an önce eksiksiz şekilde benim adresime teslim edilmesini istiyorum.