Kargo Şubede Bekliyor, İletişim Yok

Sürat Kargo ile Shopier üzerinden aldığım ürünün yer aldığı 13220220562012 numaralı gönderim 27 Nisan’dan beri sistemde Ankara Merkez şubede görünüyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket olmadığı gibi, kargomun neden bekletildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ankara Merkez şubeyi ve Sürat Kargo’yu telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da bilgi veren bir muhatap bulamıyorum. Hem kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem de iletişim kurulamaması beni mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.