Kargo Personelinin Üst Kat Teslimatı Reddetmesi Ve Empati Eksikliği

01.04.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Çekmeköy şubesinin dağıtım personeliyle çok üzücü bir deneyim yaşadım. Anne ve babama mutfak dolabı aldım, kargoyu getiren personel, paketleri yukarı çıkarmak yerine anne ve babamın aşağıya inip almalarını söylemiş.

Babam kısa süre önce inme geçirdiği için aşağı inmesi çok zor. Babam durumu kendisine anlatıp kolileri yukarı çıkarmasını rica etmiş, ancak personel bu sefer de “asansöre bırakayım, oradan alın” demiş. Babam tekrar sağlık durumunu anlatmasına rağmen personel yalnızca kapının önüne bırakıp gitmiş. Bu davranışı hem saygısız hem de tamamen empati yoksunu buluyorum.

Biraz empati kurup “Benim anne babam olsa ne hissederdim? ” diye düşünmesini beklerdim. İnsanlığın, vicdanın, hoşgörünün bu kadar azaldığını görmek gerçekten üzücü. Bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların/işlemlerin uygulanarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.