Sürat Kargo Görevlisinin Ağır Paketi Taşıma Reddine Şikayet

İstanbul’da Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı firmadan iki adet siparişim vardı. Cumartesi günü oto koltuğu olan büyük paketim teslimata geldi ancak getiren görevli, paketin ağır olduğunu söyleyerek apartman yukarısına çıkarmayı reddetti ve kargonun bu şekilde çalıştığını belirtti. Daha önce çok daha ağır ve büyük makinelerin bile kapıma kadar getirildiğini gördüğüm için ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Aynı gün, yanında küçük bir siparişim daha olmasına rağmen, sırf onu yukarı çıkarmamak için küçük ürünüm de teslim edilmedi. Buna rağmen bana, ürününüz teslim edilmedi şeklinde SMS gönderildi. Oysa kargo o gün adrese geldi ancak küçük ürünüm özellikle teslim edilmedi. Büyük ürünü ise eşim aşağı inip kendisi taşımak zorunda kaldı.

Bu yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan davranış nedeniyle özellikle o gün gelen görevli hakkında şikayetçiyim. Bir daha böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Siparişlerimin, olması gerektiği gibi daire kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde bundan sonra Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.