Kargo Kapıya Teslim Edilmedi, Asansörde Bırakıldı Ve Teslim Edildi Olarak Görüntülendi

17.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim. Dışarı çıkamadığımdan dolayı ürünlerin kapıma kadar getirilmesi için online alışverişi tercih ettim. Siparişim Trendyol tarafından Sürat Kargo ile gönderildi ve Yozgat Merkez Sürat Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı.

Kurye, kargoyu daire kapıma teslim etmesi gerekirken sadece asansöre kadar bırakabileceğini söyledi ve kargoyu asansöre bırakıp gitti. Buna rağmen kargo takip ekranında 21520465582081 takip numaralı gönderimin bana “teslim edilmiştir” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ürünler bana elden teslim edilmedi, asansöre bırakıldı.

Diğer kargo firmalarıyla ve diğer siparişlerimde böyle bir sorun yaşamıyorum. Trendyol’a uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu tür teslimat sorunları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Trendyol Asistan üzerinden de durumla ilgili şikayet oluşturdum.

Trendyol’un bu konuda özellikle Yozgat Merkez Sürat Kargo şubesi başta olmak üzere çalıştığı kargo firmalarını uyarmasını, kapıya teslimat kuralının hatırlatılmasını ve benim gibi müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.