to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satır siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo Aksaray Ihlara şubesine geldi. Bugün saat 19.10 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirim aldım ancak ne beni arayan oldu ne de kapıya gelen biriyle yüz yüze teslimat yapıldı.
Daha sonra komşum, kargoyu kapının önüne bırakılmış halde gördüğünü ve alıp içeriye götürdüğünü söyledi. Yani kuryeniz beni aramadan, kimseye imza attırmadan, kapıya bırakıp gitmiş. Bu durum hem güvenlik açısından büyük sorun hem de işini ciddiye almayan bir çalışma şekli.
Şubeyi arayıp durumu bildirmek istediğimde de çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu şekilde sorumsuz teslimat yapılmasını, “teslim edildi” gösterilmesini ve müşterinin hiç aranmayıp, kargonun kapıya bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürat Kargo Aksaray Ihlara şubesi ve ilgili kurye hakkında resmi olarak şikayetçi olduğumu bildiriyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, bu tür teslimat hatalarının tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
17 Ekim’de Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesi’nden “15508118250126” takip numaralı gönderim için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Akşam saatlerinde ise “ürününüz teslim edilememiştir, sonraki iş günü teslim edilecektir” şeklinde bir mesa...
20-23 Eylül tarihleri arasında Aksaray Ihlara Şubesi’nden 85117228210210 gönderi kodlu kargom için her gün “dağıtıma çıktı” mesajı aldık. Saatlerce evde beklememize rağmen kargo teslim edilmedi ve ardından “teslim edilemedi” mesajı geldi. Sağlık için acil ihtiyaç olarak aldığımız bu ürün bir türlü e...
Sürat Kargo Aksaray İhlara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen giysi kargomun 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10564913309’dur. Kargom 6 Ekim’de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti. Te...
Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için iki gündür "Kargonuz dağıtıma çıkmıştır" şeklinde bilgi verildiği halde kargom adresime getirilmedi. Bugün ise hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ve aranıp bilgi verilmeden "Şubeden alın" şeklinde mesaj gönderildi. Kargon...
Sürat Kargo Aksaray Ihlara şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son 3-4 gönderimde, kargo dağıtıma çıktı diye bilgi veriliyor, ben de evden çıkmayıp bekliyorum fakat kargo hiçbir şekilde gelmiyor. Ertesi güne erteleniyor, yine teslim edilmiyor ve her seferinde kargomu kendim şubeden almak zorund...
Yorumlar