Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo İade Sürecindeki Hata Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 14:46
338

08.08.2025 tarihinde Mersin Metropol Şubesi’nden 7270025255528877 numaralı iade kargo gönderimi için başvurdum. İade kodunu şubeye iletmeme rağmen, çalışanların yaptığı bir hata nedeniyle kargo çıkışım bir türlü yapılamadı. Şubedeki yetkililer, kendi sistemlerindeki sorunu düzeltemediklerini, konuyu merkeze mail attıklarını ancak geri dönüş alamadıklarını belirttiler. Bir haftadır sürekli arayarak takip etmek zorunda kalıyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Şubedeki çalışan, ne zaman çözüleceğini sorduğumda sadece beklemem gerektiğini ve başka bir açıklama yapamayacağını söyledi. Hatta “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek ilgisiz bir tutum sergiledi. Bu süreçte hem 400,00 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi gecikiyor hem de mağduriyetim artıyor.

Kendi hataları nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomun iadesinin bugün içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 13:16
282

profile
03 Eylül 2024 17:07
541

profile
03 Kasım 2025 19:30
187
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2025 08:03
467

profile
15 Ağustos 2025 18:50
254

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri