Kargo Teslim Edilmeden 'Alıcı Evde Yok' Notu Düşülmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

12.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Kilimli şubesinden beklediğim kargo, tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni aradığında telefonu açamadım, ardından kendisini geri aradığımda ise “adresinizi geçtik hanımefendi” şeklinde bir yanıt aldım. Evime hiç gelinmediği halde, sistemde “alıcı evde yoktu” şeklinde not düşülmüş. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yanlış bilgilendirilmiş olmama neden oldu.

Kargo takip numaramı paylaşabilirim. Sürat Kargo’dan, yaşanan bu aksaklık için özür dilenmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.