Kargo Dağıtım Bilgisi Çelişkisi Ve Teslim Tarihi Belirsizliği

Sürat Kargo İzmir Karşıyaka bölgesinde teslim edilecek bir kargom için bugün sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen kargo takibine baktığımda hâlâ “size daha 176 durak var” bilgisi görünüyor. Sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip, saatler sonra hâlâ bu kadar fazla durak görünmesi bana açıkçası kara mizah gibi geliyor ve kendimi müşterisiyle adeta alay edilen biri gibi hissediyorum.

Bu çelişkili bilgilendirme ve dağıtım süreciyle ilgili olarak, kargomun gerçekten ne zaman teslim edileceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve bu tür bilgilendirme sorunlarının neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.