to read complaints and reviews, or file yours. 
Mellito Toyzz üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve yaklaşık üç gün önce Kars Sürat Kargo şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargomun şubede beklediğini kendi imkanlarımla öğrendim.
Şube ile yaptığım görüşmede de olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kargomun durumundan zamanında haberdar edilmek ve mağdur edilmemek istiyorum.
Yarın şubeye gittiğimde paketimi hiçbir sorun yaşamadan teslim almak istiyorum. Gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılarak kargomun tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kars Merkez Sürat Kargo şubesinde uzun süredir tüm kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum. 8 Eylül’de de yine kargom adresime getirilmedi ve kendim gidip almak zorunda kaldım. Bu sorun her Sürat Kargo siparişimde tekrar ediyor, hiçbir gönderim adresime teslim edilmiyor. Daha önce müşteri hizme...
Kars Sürat Kargo firmasında kargom vardı, hiçbir şekilde kargo bana ulaşmadı. Aranmadım. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi. Aradan beş dakika geçti. Bir telefon numarası üzerinden 'Kargonuz Sürat Kargo'da, gelip alabilirsiniz' diye mesaj geldi. Aradığımda da kimse telefonu açmadı, bana h...
Sürat Kargo ile gönderilmek üzere beklediğim kargom birkaç gündür ulaşmadı. En sonunda dağıtım şubesine ulaştı ve dağıtım için SMS aldım; fakat SMS ge...
Sürat Kargo ile ulaştırılacak olan kargom için gelen bilgilendirme mesajında taahhüt ettikleri 2-3 iş günü suresi dolduğu halde teslimat gerçekleşmedi. Kargo sorgulama üzerinden baktığımda planlanan teslimat gününde kargom halen şubede bekletilmekte. Kendim teslim almak için arasam bile firma telefo...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Yorumlar