to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden aldığım 9752689194 numaralı ürünüm Sürat Kargo Bursa Osmangazi transfer merkezinde bekletiliyor ve İzmir'deki satıcıya teslim edilmiyor. Ürünümün iadesi için gerekli işlemleri başlattım, Sürat Kargo'dan iade kodu aldım. Ancak kargo hareketlerinde sürekli "İzmir istikametinde yolda" ifadesi görünüyor, fakat ürün hala Bursa'da bekliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanmak mümkün olmadı. Ayrıca ekran görüntülerim mevcut. Ürünü teslim eden Aras Kargo görevlisi, paketin köşelerinde yırtık ve ıslanma olduğunu belirtti ve iade tutanağı tuttu. Eğer iade kodunu Aras Kargo'dan alsaydım sürecin daha hızlı ilerleyeceğini söylediler, ancak Sürat Kargo'dan aldığım iade koduyla işlem yapmak zorunda kaldım.
Ürünümün hızlıca satıcıya teslim edilip iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
18 Eylül'de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 19 Eylül'de ürünüm Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesine ulaştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Buna ra...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından 09.08.2024 tarihinde adresime geldiğinde paketi yırtık, ezik ve dağılmış olduğundan kuryeye teslim almak istemediğimi ve iade edilmesini talep ettim. Fakat o tarihten beri şubede dağıtım bekliyor olarak görünmektedir. Bununla alakalı ön...
7 Aralık cumartesi günü saat 11.30-12.00 arasında Sürat Kargo tarafından aranıp kargomun teslim edileceği söylendi. Bende 28 Kasım tarihinde Trendyol hesabımdan aldığım Sürat Kargo'ya ait iade bir kargomun ( iade kodu:7270019168676312) olduğunu söyleyip kargomu da acenteye götürebilirler mi diye so...
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Sürat Kargo'ya teslim ettim. Takip numarası: 17725415014210 ve iade kodu: 7270025516276899. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ Samsun, İlkadım transfer merkezinde “aktarmada” olarak görünüyor ve alıcıya teslim edil...
Yorumlar