to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, 21 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderi yaptım. Bursa Osmangazi Soğukkuyu acentesinden 18833137234209 takip numaralı kargom dağıtım esnasında kayboldu. Bunun üzerine bana iade yapılacağı söylendi ve şubede gerekli dilekçeyi dol...
"Sorunumuzu hemen çözdüler teşekkür ederiz"
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
29.07.2025 tarihinde kargo iademi vermek için Bursa/ Osmangazi Soğanlı Sürat Kargo şubesine gittim. Şube kapanmıştı. Soğanlı mahallesinde babaanneme uğrayacağım sırada bir Sürat Kargo arabasıyla denk geldim. Olayı anlattım. İademi size versem oluyor mu diye kuryeye sordum. " tabi biz alabiliriz " de...
Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesinde olan kargom için 4 gün boyunca dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak her aradığımda dağıtım günü olmadığı ve sistemsel bir hata olduğu söylendi. 4. günün sonunda kargom iade edildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durumu sürekli yaşıyoruz ve artı...
Kargom geleceği zaman evde olamayacağım için hastane işlerim olacağı için Bursa Osmangazi Beşyol şubesini arayıp durumu izah edecektim ama ne mümkün ulaşmak. 20 dakika telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Tabii ki ertesi günü kargo gelmiş. En azından komşuma bırakın diyecektim. Gene ulaşmaya çalış...
Bursa Osmangazi sürat kargom bugün gelecek diye ve hastane işim olacak 2 gün diye Sürat Kargo'yu aradım. Ama sadece arıyorsunuz. Açan yok. Cevap veren yok. Bakıyorsun tam açılacak telefon. Hop açtıkları gibi kapatıyorlar. Diyeceğim ki 2 gün evde olamayacağım. Erken çıkıp geç geleceğim. Bana 31'nde ...
Sürat Kargo yine bildiğimiz gibi... Dün kargo gelmiyor diye şikayet açtım. Şimdi de adresten iade alımı yapmaları için arıyoruz açmıyorlar... Bu nasıl bir kargo firması böyle? Muhatap bulamıyoruz. Buraya yazmadan sorunumuz çözülmüyor. Adresimden iademin alınmasını istiyorum. Sürekli böyle mi yürüyec...
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasından ve beni anlamasından dolayı teşekkür ediyorum."
Sürat Kargo sürekli dağıtım şubesinde ürün bekletiyor kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürün dağıtımdan çıkarılmadığı için iade gitti. Şimd...
