Kargo 6 Gün Şubede Bekliyor, Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesi, 13195181222106 takip numaralı kargomu 6 gündür şubede bekletiyor ve teslim etmiyor. Kargo alıcısı Didar D******* olup adresim Merkez Mahallesi Çukurçeşme Caddesi No:78’dir. Yaklaşık 2,10 cm uzunluğunda, çok ağır olmayan bir stor perde olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte yaya olarak şubeye gidip özellikle rica ederek durumu anlattım ve ayrıca resmi şikayet de oluşturdum. Buna rağmen, uzun araç gerektiği ve sadece benim kargom için araç çıkaramayacakları gibi bana göre mantıksız bir açıklama yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.