Kapıda Ödeme İçin Pos Cihazı Olmadan Teslim Edilememesi Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo’nun Diyarbakır Bağlar şubesine bağlı dağıtımından gelen kargomda kapıda ödeme yapacaktım ancak görevlide pos cihazı olmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kargomu teslim alamadım. Bugün ise bana mesaj gönderilerek kargoyu şubeden alabileceğim belirtildi.

Kargoyu kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettiğim halde, pos cihazı olmadığı için teslimat yapılamaması ve ardından şubeye yönlendirilmem benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Kargomun tekrar adrese getirilmesini ve kapıda ödeme işleminin pos cihazı ile sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, dağıtım görevlilerinin pos cihazı ile teslimata çıkması ve kapıda ödeme seçeneğini kullanan müşterilerin şubeye gitmeye zorlanmaması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.