to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bereç Şubesinin Yanlış Teslimatı Sonucu 14 Bin TL’lik Kargo Kayboldu
İstanbul Bereç şubesi Sürat Kargo üzerinden Denizli Kuaför Market firmasına ait bir kargo gönderdik. Kargo, İstanbul’daki Şahin Bileme firmasından, Denizli’de M****** A****** adlı kişiye teslim edilmek üzere yola çıkmışken, İstanbul içinde bambaşka bir adrese teslim edildiğini söylüyorlar.
Paketin içinde 15 adet manikür pensi bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 14.000 TL. Yaklaşık 15 gündür, yani iki haftaya yakın bir süredir “bulacağız” denilerek oyalanıyoruz, fakat kargonun izini sürüp yanlış teslimat yapılan adresten geri almıyorlar, gerçekten aramak istemiyormuş gibi bir izlenim oluştu. Ürünlerimiz “tamir ürünü” olarak geçtiği için de ürün bedelini karşılamayacaklarını belirtiyorlar.
Biz ise müşterilerimize karşı mağdur duruma düşüyoruz; 15 adet tamir için gönderilmiş ürünü kendi firmamızdan sıfır ürünle telafi etmek zorunda kalıyoruz. Sürat Kargo İstanbul Bereç şubesinin yanlış adrese teslim ederek kaybettiği bu paketin bulunmasını ve tarafımıza ulaştırılmasını istiyorum.
