to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Kızılcahamam bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Kızılcahamam’dan yapmam gereken bir iade gönderisi için kuryeyle görüştüm. Kurye, Sürat Kargo’nun Kızılcahamam’da şubesi olmadığı için iade gönderisini Ecrin İletişim’e bırakmam gerektiğini, iade kodunu ürü...
Trendyol üzerinden satın aldığım Buti marka pançoyu iade etmek için Sürat Kargo’nun bana en yakın üç şubesini bugün tek tek aradım. Ankara Kale ve Siteler şubeleri adresten iade kargo almadıklarını söylediler. Rüzgarlı şube ise adresten alım yapabildiğini ancak ikamet ettiğim Gültepe mahallesinden s...
Sürat Kargo Ankara Demetevler şubesine İstanbul’dan aynı adrese teslim edilmek üzere 2 adet kargo gönderdim. Bu kargolardan biri adrese teslim edilirken diğeri hiçbir mantıklı açıklama olmadan İstanbul’a geri iade edildi. Aynı adrese giden iki farklı paketten birinin teslim edilip diğerinin iade edi...
25.12.2024 tarihinde CZ London adlı firmadan ayakkabı siparişi verdim, ancak siparişim bana ulaşmadığı halde, firmanın sayfasından kontrol ettiğimde 'iade talebi inceleniyor' olarak görünüyordu. Firmayı birçok defa aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo'nun Şirinevler ...
Sürat Kargo 5767********13 takip numaralı kargomu geri iade için gelen kargocuya verdim. Teslim edildiği söylenmiş ama ben teslim almadım. Kargocu beni aradı, iade kodu ve T.C. kimlik numarası istedi. Ancak kargoyu, karşı ödemeli olarak aldığım yere göndermişler. Vodafone Yanımda'dan alınmış bir kar...
Trendyol'dan bir ayakkabı almıştım. Firmanın Sürat Kargo'yla anlaşması varmış. Etlik şubesine ürünü verdim, 8 gün oldu hala kargom varış merkezine ulaşmadı. Etlik şubesini, Ankara Bölge Müdürlüğü'nü ve İstanbul Genel Müdürlüğü'nü aramama rağmen karşımda muhatap bulamadım. Sürat Kargo ile iletişim ku...
İyi günler, ben akülü araba tamir ve yedek parça işi yapıyorum. Bana akü geliyor. Normal olarak firma bana akü gönderirken Sürat Kargo'yla gönderiyor, anlaşmalı olduğu için. Ama ben geri akü iade etmek istediğim zaman, 'Biz akü almıyoruz' diyorlar. Bu akü bana firmadan geliyor da ben niye gönderemiy...
Trendyol'dan sipariş verdiğim Sürat Kargo teslimat adresi olan Kızılcahamam'a teslimat yapmıyormuş ve ürünü gelip Ankara şubeden almam gerekmiş. Böyle bir saçmalık mı olur? Acilen gerekenin yapılmasını bekliyorum. Ya ürünü Kızılcahamam'a teslim edin ya da satıcıya geri iade edin. Günlerdir bekliyoru...
Merhaba, 22.04.2024 tarihinde Sürat Kargo Sedef şubesinden Ankara'ya dosya gönderdim. Normalde 24 Nisan'da teslim edilmesi gerektiği söylendi; fakat Sürat Kargo Etimesgut şubesi, 'eleman yok', 'dağıtım bölgesi değil', 'gelip kendileri alsınlar' gibi ifadeler kullandı ve ayrıca telefonlarına ulaşmak ...
Sürat Kargo Polatlı şubesi, ürünü almadığım halde almış gibi 'teslim edildi' olarak işaretlemiş ve şubeyi aradığımda muhatap bulamıyorum; telefonları ...
Kargom teslimat sürecinde kaybedildi. Okey takımı ve iskambil kartlarını kargolamıştım önce elimize ulaşmadı 2 hafta geçti. Bu durumu bildirince kargonuzu bulduk Ankara şubesinde deyip yolladılar ama gönderdikleri kargo dalga geçer gibi benim değildi ve eski kırık bir plastik Okey takımı yolladılar ...
Sürat Kargo ile Kahramanmaraş'tan İstanbul'a bir paket gönderdim. Kargo, Ankara şubesine ulaştığında ilerleme kaydedilmedi. Herhangi bir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yakınlardaki şubeye gidip geldim ancak kimse kargonun nerede olduğu hakkında bilgi vermedi. Kargo ortada y...
"Teşekkür ederim hemen ertesi gün ilgilenildi, müşteri temsilcisi de çok nazikti💝"
Kayaşehir şubesine kargo verdim 1 ay oldu. Kargom ortada yok bir para iade edecekler günlerdir oyalıyorlar hala bir sonuç yok orayla gönderdiğim için çok pişmanım ve çok sıkıntı çektim çünkü makinenin parçası günlerdir yatıyor. Makinem fatura yı götürdüğüm halde oyalıyorlar
Kargom 19 Ekimde İvoksan Ankara Şubesine verildi fakat 8 gündür gönderi alındı şeklinde gözükmekte ve hiçbir şekilde bir yardımcı olunmuyor. Şubenin t...
Sürat Kargo yildiz Ankara şubesi ikidir kargo dağıtıma çıkarıldı diyor fakat kargo gelmiyor. İlki mesajdan sonra günlerce şubede bekledi ve hiç bana gelmeden iade oldu. İkincisi de muhtemelen öyle olacak gerekli düzenlemeleri yapıp kargomu bu sefer ulaştırın lütfen.
20 Eylül Edremit Altınoluk şubesinden Ankara'daki oğluma kargo gönderdim. Ertesi gün teslim olur denildi, fakat kargomuz 8 gün sonra, bugün 27 Eylül'de adrese teslim edildi. Bizim kargomuz tamamen içindeki malzemeler talan edilmiş. Gönderdiğimiz paket açılmış ve gönderdiğimiz malzemenin hiç tanesi y...
Sürat Kargo Ankara Gölbaşı şubesi gelen kargomu iznim dışında kafasına göre iade etmiştir. Beni bu süreç içerisinde mağdur etmiştir. Bu nedenlerden dolayı Ankara Gölbaşı Sürat Kargosundan şikayetçiyim. Kimsenin mağduriyet yaşamaması adına yazdım. Gerekli kişilere duyurulur.
Ankara Yeşilbayır Sürat Kargo'ya ulaşan kargomuz müşterimize iletilmedi. Müşterimize kargonuz dağıtımda mesajı gönderip ne eve gitmişler ne de aramışlar. Ardından kargomuz iade olarak dönüyor statüsüne geçmiş. Sürat Kargo yeşilbayır Ankara şubesinden birçok şikayet okudum. Bu ne biçim iş? Yapamıyor...
