Sürat Kargo’da Mağduriyetime Çözüm: Adresimden Ücretsiz İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Buti marka pançoyu iade etmek için Sürat Kargo’nun bana en yakın üç şubesini bugün tek tek aradım. Ankara Kale ve Siteler şubeleri adresten iade kargo almadıklarını söylediler. Rüzgarlı şube ise adresten alım yapabildiğini ancak ikamet ettiğim Gültepe mahallesinden sorumlu olmadığını, bu bölgeden iade alamayacağını belirtti.

Şubeler bana müşteri hizmetlerinin numarasını verdi ancak tüm denemelerime rağmen bu numaraya da bağlanamıyorum. Tüm gün çalıştığım için kargoyu şubeye götürme imkanım bulunmuyor ve yakın zamana kadar böyle bir uygulama yokken şimdi adresten iade alamadıklarını söylemeleri beni mağdur etti.

Sürat Kargo’nun, Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün iade paketini adresimden ücretsiz olarak almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.