WMF Perfect Düdüklü Tencere Kapağı Açılmıyor: Ücretsiz Servis İsteği

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullandığım WMF Perfect düdüklü tenceremin kapağı son birkaç aydır ciddi şekilde sorun çıkarıyor. Pişirme işlemi bittikten sonra güvenlik vanası ve basınç göstergesi normal seviyeye inmiş görünmesine rağmen kapak açılmıyor ve içindeki yemek saatlerce tencerenin içinde kalıyor. Bazen ancak birkaç saat sonra, bazen de ertesi gün kapağı açabiliyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de yemeklerimin bozulmasına ve malzeme israfına neden oluyor. Ürünü Adana Media Markt mağazasından almıştım, üzerinden bir seneyi aşkın süre geçti. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim; ancak bu sorunun bir güvenlik ve kullanım hatası olabileceğinden endişe duyuyorum.

WMF’den düdüklü tenceremin yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilerek ücretsiz şekilde giderilmesini, eğer tamir mümkün değilse veya aynı sorun tekrar ederse ürün değişiminin yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.