to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu Sürat Kargo şubesine 6 Mart 2026 Cuma günü saat 14:00–15:30 arasında bizzat giderek bir ürünü iade işlemleri için teslim ettim. Ürünün takip numarası, teslimat kodu ve iade kodu olmasına rağmen, yaşanan sorun nedeniyle sanki ürünü teslim etmemişim gibi davranıldı ve adeta yalancı konumuna düşürüldüm.
Kargo ile ilgili problem ortaya çıktıktan sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. “Süreci takip edeceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 4–5 kez aramama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İade için teslim ettiğim ürünün bedeli 950 TL’dir. Ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde şubeye teslim etmeme rağmen bu mağduriyetle karşılaştım. Ürün bedelimin tarafıma tazmin edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesiyle günlerdir çözülmeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom için ilk olarak 21’inde teslim edileceği bilgisi sistemde görünüyordu, daha sonra tarih ertesi güne atıldı, en son ise planlanan teslim tarihi 26’sı olarak güncellendi. Hiçbir mantıklı açıklama olmadan, t...
Sürat Kargo Artuklu acentesi üzerinden bir iade kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 24024529159731 takip numaralı iade gönderim için sistemde ürün teslim edildi görünüyor; ancak gönderici ürünü teslim almamış. Buna rağmen şubedeki çalışanlar hem kaba bir üslupla konuşuyor hem de sorunu çözm...
08.10.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Mardin Artuklu Sürat Kargo acentesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2-2,5 hafta önce gönderim süreci başlayan kargom, adresime hiç gelmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Tesadüfen takip numarası (1269712...
12.02.2025 saat 14.27'de Sürat Kargo'ya verilen kargom, 17.02.2025 tarihinde teslimat şubesine (Mardin Artuklu Şubesi) ulaşıyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum veya aranmıyorum. Üstünden birkaç gün geçtikten sonra teslimatın geciktiğini düşünerek Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum v...
Sürat Kargo’nun Mardin Artuklu şubesine teslim ettiğim tayt içeren kargom yaklaşık 20 Eylül civarında kayboldu. Ürünün maddi değeri 250 TL olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Gönderi numaram olmasına rağmen, üzerinden çok zaman geçtiği için artık sistemde kayıt görünm...
Yorumlar