İade Kargosunun Gelmemesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım bir ayakkabı için iade talebi oluşturdum ve iade kargosu için Sürat Kargo’nun adresten alım yapacağı bilgisi verildi. Trendyol’un Sürat Kargo’yu arayıp geleceğini söylemesine rağmen, iki gündür evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Bu süre içinde ne arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. İade sürem ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

İade kargomun en kısa sürede evimden alınmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.