İade Kargom Nerede? Turhal Şubesinin İletişimsizliği Ve Takip Sorunu

Sürat Kargo Turhal Şubesi ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Bianco Lucci firmasına ait ürünümü 7 Ocak’ta iade teslimat noktasına bıraktım, ancak firma ile görüştüğümde iadenin ellerine henüz ulaşmadığını öğrendim.

İade kargomun takip numarası şu an elimde bulunmuyor ve Turhal Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde ulaşıp bilgi alamıyorum. Bianco Lucci ile de görüştüm, sistemlerinde kargo kodu görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de şube ile iletişim kurabiliyorum.

İademin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini ve ürünümün bir an önce Bianco Lucci firmasına ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Turhal Şubenin telefonlara cevap vermemesi ve iletişimsizlik konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.