to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 16.51’de İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Sürat Kargo şubesine Avva markalı 2 adet eşofman altı iademi, Avva uygulamasından aldığım tx4183013142149 iade kodu ile teslim ettim. Ancak ürünlerim şu anda kayıp durumdadır ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşılamamaktadır.
Hem kargo firmasıyla hem de ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde, ürünlerimle ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgiye ulaşılamadığı tarafıma iletildi. Şubeye gidip iade işlemini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, şu an ürünlerim ortada yok ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kaybolan iade ürünlerimin bulunmasını veya ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
Sürat Kargo ile gönderilen 2025000004175 takip numaralı kargom, karşı taraf tarafından İstanbul’daki şubeye teslim edilmesine rağmen 12 Ağustos Salı gününden bu yana aktarma merkezinden çıkış yapmadı ve kargonun kayıp olduğu bilgisi verildi. Sisteme kayıp olarak giriş yapılmasına rağmen tarafıma he...
12 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan Sürat Kargo şubesinden satıcı olarak bir çift ayakkabı içeren kargomu, İzmir Adatepe şubesine teslim edilmek üzere gönderdim. Kargonun bedeli 650 TL’dir. 14 Kasım 2025 tarihine kadar hareketlerde sorun görünmezken, bu tarihten sonra sistemde sadece İzmir aktarmada ...
29 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile Malatya’dan İstanbul Bahçelievler’deki adresime gönderilen 83971411351401 takip numaralı kargom tarafıma yırtık paketle ve eksik olarak teslim edildi. Paketi açtığımda 1450 TL değerindeki ürünümün kayıp olduğunu fark ettim. Kapıda ayrıca 315 TL kargo bedelini ...
Yorumlar