Hepsiburada Siparişindeki Çanta Van'a Aktarıldı, Teslimat Gecikti

13 Eylül Pazar günü Hepsiburada üzerinden Nike okul çantası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat bilgisi Salı günü kapımda olacağı şeklindeydi. Ürün 14 Eylül Pazartesi günü Sürat Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen kargo bir türlü elime ulaşmadı.

Sürat Kargo’nun takip ekranını kontrol ettiğimde, bugün yani 16 Eylül tarihinde kargo hareketlerinde “Van aktarma” ibaresini gördüm. İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gereken ürünümün Van’a yönlendirilmesi son derece mantıksız bir durumdur. Takip numaram 32253660215200’dür.

Hem teslimat söz verilen tarihte yapılmadı hem de kargo yanlış bir hatta yönlendirilmiş görünüyor. Sürat Kargo’nun bu hatayı acilen düzeltmesini, kargomun en kısa sürede İstanbul Beykoz’daki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.