Adres Teyidine Rağmen Kargom Günlerce Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine...

4 Aralık günü saat 16:45 civarında LCW’den aldığım bir ürünü iade etmek için İstanbul Kartal Yakacık Sürat Kargo şubesine gittim. Ürünü, kendi jelatini ve kendi paketi deforme olmadan, aynen teslim aldığım şekilde iade etmek üzere yanımda götürdüm. Kargo paketimi açtığımda dıştaki Sürat Kargo poşeti...

Sürat Kargo ile Gaziantep Karataş şubesinden İstanbul Taksim şubesine gönderilen ve içinde gıda ile kışlık ürünler bulunan, toplam değeri yaklaşık 7.500 TL olan kargom 01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Üstelik yaşadığım bu mağduriyete rağmen zararım da hiçbir ...
Trendyol üzerinden aldığım ürünler, tahmini teslimat tarihi 29 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünler aynı gün kargoya verildi ve kargo takibini yaptığımda en geç 1 Aralık 2025’te teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak gönderim, Ankara içinde ...
Sürat Kargo Kolej şubesiyle adresten kargo alımı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan bu yana, üç gündür her sabah arayıp adresten kargo alımı talebinde bulunuyorum. Her aramamda kargomun o gün içinde adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak hiçbir gün kargo teslim alınmadı. Son y...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta Eskişehir’den Kilis’e göndermek üzere Battalgazi Şubesi’ne teslim ettiğim, 22617915195132 takip numaralı kargomun bugün, 3 Aralık 2025 itibarıyla teslim edilmesi gerekirken hâlâ Eskişehir aktarmada beklediği görülüyor ve akıbeti be...
2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ait CD okuyucu, Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesine ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Bugün ürünü kontrol etmek için şubeye gittiğimde, kargoların tamamına yakınının dışarıda kaldırımda, yarı serpiştirilmiş şekilde durd...

Ankara Şehitlik Sürat Kargo şubesinde çalışan kadın personelle birkaç seferdir sıkıntı yaşıyoruz. Daha önceki gidişlerimde de tavırları, konuşma üslubu ve yaklaşımı oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, ancak son yaşadığım olay bardağı taşırdı. 17 Kasım saat 16.00 civarında, dolap üzerinden yaptığım b...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Şubesi’ne bugün karşı ödemeli bir kargo göndermek için gittiğimde, şube çalışanları karşı ödemeli kargo almadıklarını, bunun yasak olduğunu söylediler. Bunun yanında, gönderim için benden yaklaşık 600 TL gibi fahiş bir bedeli kargo ücreti olarak talep ettiler. Şub...

Sürat Kargo Ortaklar Şubesi üzerinden Trendyol’dan ücretsiz olarak sipariş verdiğim giyim ürünü, 27.11.2025 tarihinde kurye tarafından getirildiğinde teslim edilmedi. Kurye beni aradığında telefonu açtım ve sadece 1 dakika beklemesini rica ettim, hattı kapatmadan beklerken kurye hemen telefonu kapat...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa İpekyol şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Avukata göndermek üzere önemli dosya ve evraklar içeren kargomu gönderdim, daha sonra bu gönderi iade olarak geri dönmüş. Ben de iade edilen kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, sistemde kargonun bana tes...

01.12.2025 tarihinde Ankara Kumrular Sürat Kargo şubesinde annem çok kötü bir muameleyle karşılaştı. Saat 17.00–18.00 aralığında iade edilecek bir ürünü göndermek için şubeye gidiyor, ancak yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir işlem yapılmadan geri çevriliyor. Şubede görevli kadın ve er...

Muş Bulanık Şehitlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ilçemde Sürat Kargo şubesi olmadığı için kargolarım Sürat Kargo Patnos Şubesi üzerinden yönlendiriliyor. Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 18.10.2025 tarihinde 21044182332182 takip numaralı gönderime ait iade kodunu paylaştı...

Sürat Kargo ile yaşadığım ilgisizlik ve ulaşılamama problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bir haftayı aşkın süredir iade kargom Pudo teslimat noktasında bekliyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 112838238714271’dir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizme...

1 Aralık 2025 tarihinde Yalova Dere Mahallesi’ndeki Sürat Kargo şubesine saat 16.40 civarında iade kargo göndermek için gittim. Şubedeki görevliler, iade gönderimi için kabul saatinin 16.00’da bittiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Ancak Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde hafta içi k...

İnternet alışverişlerimde Trendyol üzerinden gönderim yapan Sürat Kargo'nun İstanbul Ümraniye Çayırönü şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem ürünlerin taşınma ve teslimat süreci hem de çalışanların yaklaşımı, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir düzeydeydi. Tre...

Sürat Kargo ile 18671349689110 takip numaralı kargomu 28.08.2025 tarihinde saat 15:22:19'da gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra kargomun kayıp olduğunu ve tazmin süreci başlatmam gerektiğini söylediler. Hem alıcı hem gönderici şubeden tazmin formu doldurmamıza rağmen, şubelerde sürekli müdür ve göre...

30.10.2025 tarihinde, oğluma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir adet diş hekimliği öğrencilerinin kullandığı ekipman çantası, yaklaşık 1200 TL’lik çe...

Sürat Kargo Merzifon acentesi aracılığıyla Suşehri’ne gelmesi gereken bilgisayar kargom, yanlış araca yüklenerek Erzurum aracına gönderildi. Normal şartlarda en geç 3 günde teslim edilmesi gereken bilgisayarımı bu hata nedeniyle yaklaşık 1 hafta beklemek zorunda kalıyorum ve halen teslim alabilmiş d...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak teslimatta 6 ayrı paket gelmesi gerekirken yalnızca 5 paket teslim edildi. Eksik olan paketin içinde 15 kg’lik kedi maması bulunuyordu. Siparişin tamamının bedeli olan 1.150 TL’yi ödememe rağmen bir paket hiç teslim e...
29.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo Gelibolu şubesine gittim. Resmi çalışma saatleri içinde olmasına rağmen şube kapalıydı, içeride hiçbir görevli yoktu ve yarım saat boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurumsal bir firmanın şubesinin bu kadar sorumsuz ve başıboş bırakılması ka...

Sürat Kargo Çilek Şubesi tarafından 27.11.2025 tarihinde saat 19.20 sularında telefonla aranarak adresimin bulunamadığı, bu nedenle kargomun ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen ertesi sabah tarafıma “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıt...

Etsy üzerinden satış yapıyorum ve Sürat Kargo Isparta Lavanta Şubesi ile son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 22 Kasım Pazartesi günü yaptığım gönderi de dahil olmak üzere, ürünlerimi defalarca uyarmama rağmen etiketsiz olarak gönderdiler. Ürünler, Ship Entegra merkezinde isim ve herhangi bir ...