Gerçek Dışı Teslimat Kaydı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

Müge

19 Aralık 2025 17:23

308

16 Aralık tarihinden bu yana tarafıma gönderilen 16011094171173 numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslimat şubesinde sürecinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Kargo takip sisteminde dün adresime gelindiği ve alıcının teslim almadığı yönünde kayıt düşülmüştür. Ancak belirtilen tarihte İzmir Buca’daki adresimde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de telefonla herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmiştir.

Kayıtlara geçen bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve bu nedenle kargom hâlen tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünümün en kısa sürede doğru ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinizin daha dikkatli, şeffaf ve müşteri mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu yanlış beyan ve teslimat gecikmesi nedeniyle konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi gerekli resmî mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Gönderim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Burcu

Sürat Kargo

22 Kasım 2025 19:30

372

9 Kasım tarihinden beri beklediğim, 11713069371792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi içeriği hediye olmasına rağmen, süreç boyunca ...

1 Destek

Kargom Günlerdir Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor İletişim Kuramıyorum

Selma

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 12:06

407

24 Kasım tarihinde tarafıma gönderilmek üzere verilen ve 19044158138172 takip numaralı kargom, 25 ve 26 Kasım tarihlerinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde dağıtımda görünmesine karşın günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor. Sürat Kargo Buca Yenigün şubesini defalarc...

kargom-gunlerdir-dagitimda-gorunuyor-ama-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-3.jpg

kargom-gunlerdir-dagitimda-gorunuyor-ama-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-2.jpg

kargom-gunlerdir-dagitimda-gorunuyor-ama-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Teslimat Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Mehmet

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 12:13

24 Kasım’da verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür “teslimat için dışarıda” olarak görünüyor fakat herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor. ...

teslimat-surekli-gecikiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geciken Müşteri Memnuniyeti

Hilal

Sürat Kargo

22 Mart 2025 14:04

323

Merhaba, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirildi. Ancak o gün teslim edilmedi. Kurye tarafından arandım fakat o an telefonu açamadım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda, kargomun ertesi gün tekrar teslimata çıkarılacağ...

Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo = Ciddiyetsiz Taşımacılık Ve Müşteri Mağduriyeti

Hızır

Sürat Kargo

04 Aralık 2023 09:55

396

Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...