Gecikmiş Ürün Dağıtımı Ve Şube Sorumsuzluğu

Gaziantep Ayıntap şubesi ile ilgili şikayetim var. Ürünüm 9 Mart'tan beri dağıtımda gözüküyor, fakat ürün dağıtıma hiç çıkmamış. Şubelerinde ve ben kaç defa aradım, aciliyeti belirttim, şikayet ettim. 3 gündür kargo gelecek diye bir yere çıkmıyorum. Bana gelip ürünü şubeden alabilir misiniz? Ben mobilya sipariş etmişim; nasıl alacağım? Taksiyle gönderelim, siz ödeyin. Bu kadar acil gibi sözler beni ürünümün acilen bugün teslim edilmesini istiyorum. Daha bu sorunda sorumlusu beni suçluyor, siz sadece benim ürünüm gelsin istiyorsunuz. İnşa gibi dağıtım yapsalar, zaten benim ürünüm 9 ya da en geç 10 Mart'ta elimde olurdu. Bir de iade talebi oluşturmuşlar; onu da arayıp iade ettim. Tenezzül edip uğraşmıyorlar bile, bu kadar sorumsuzlar, müşterileri umursamıyorlar. Ya, ben ürünü görmedim, nasıl gelecek? Geldi vs. Kendilerinin uyuşukluğu yüzünden yarına belki diyor bana. Ben ürünün bugün teslim edilmesini istiyorum. Lütfen yetkililer ilgilensin.