Gazipaşa’da Teslimat Yapılmayan Sürat Kargo Ve Trendyolmilla Şikayeti

Antalya Gazipaşa’da yaşıyorum. 27 Aralık tarihinde Trendyolmilla üzerinden 882,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile (teslimat no: 26119511401344) gönderileceğini görünce daha önce yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle endişelendim ancak yine de müdahale etmedim.

29 Aralık’ta gönderimin Mahmutlar şubeye ulaştığına dair mesaj aldım. Ardından 553 *** ** 96 numaralı telefondan bir arama göründü, telefon yanımdayken çalmadan hemen kapatıldı, sadece cevapsız arama olarak düştü. Hemen geri aramama rağmen telefon açılmadı. Daha sonra Mahmutlar şubesini aradığımda, “Gelip şubeden almanız gerekiyor” cevabını aldım.

Gazipaşa’dan kalkıp Alanya Mahmutlar şubesine gitmem bekleniyor; madem Gazipaşa’ya teslimat yapılmıyor, o zaman neden bizim adresimize yönelik gönderiler kabul ediliyor, gerçekten anlamıyorum. Daha önce de arabayla Gazipaşa’ya kadar gelip “Bir saat buradayız, gelip alabilirsiniz” denildiği olmuştu. Gazipaşa’da yaşayan pek çok kişi Sürat Kargo’nun bu teslimat konusundaki yaklaşımından şikayetçi.

Şu anda kargom hâlâ bana ulaşmadı. Siparişimin Gazipaşa’ya getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyolmilla’nın da Antalya Gazipaşa ilçesine gönderilerde Sürat Kargo yerine gerçekten teslimat yapan başka bir firma ile çalışmasını rica ediyorum; çünkü ürünlerimiz ya geri gidiyor ya da alamıyoruz, bu durum hem müşteri olarak bizi mağdur ediyor hem de marka imajını olumsuz etkiliyor.